Preguntas Frecuentes

                                                   

P. Cual es el costo?

R. Todas las llamadas entre nuestros teléfonos son sin costo alguno, si quiere marcar a teléfonos tradicionales puede ver los planes que tenemos.

P.  Tienen soporte?

R. Claro nosotros ofrecemos diferentes tipos de soporte, solo tiene que solicitarlo en nuestro contacto si es que no esta la solución en nuestra pagina.

P. Cual será mi numero telefónico?

R. Usted podrá escoger cualquier numero de 7 dígitos siempre y cuando alguien mas no lo este ocupando.

P. Trabaja con celulares?

R. No, usted tiene que usar un teléfono IP para conectarse el servicio.

P. Puedo llamar a teléfonos regulares?

R. Si al contratar cualquiera de nuestros planes prepago, ilimitados o por minutos.

P. Cual es la calidad del sonido?

R. Depende en el codec (conversor análogo digital) que use usted y la persona con la que habla. G711u, G711a tiene una calidad muy alta en sonido es tan buena como la de los teléfonos regulares.

P. Como me puede llamar alguien que no tenga uno de estos teléfonos?

R. Puede contratar un código de área de los diferentes países que tenemos.

P. Puedo navegar en Internet mientras hablo?

R. Si su ancho de banda se lo permite puede hacerlo.

P. Que es banda ancha?

R. Banda ancha es toda aquella conexión mas rápida que la de dial up o telefónica. Ejemplos: ADSL, Cable MODEM, ISDN, T1, etc.

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P. Como lo contrato?

R. Por medio de nuestro formulario puede contactarnos para que le enviemos la solicitud de contratación.

P. Donde consigo el teléfono IP?

R. Los teléfonos IP nosotros se los proporcionamos con su costo respectivo.

P. Tengo una NAT-Que tengo que hacer?

R. Nada diferente, los pasos a seguir son los mismos.

P. Como lo configuro?

R. El teléfono se envía configurado para que no haya problemas.

P. Proporcionan guías rápidas?

R. Las que están en la página, en caso de requerir otro soporte puede contactarnos.

Requerimientos                                                               Arriba

P. Necesito una computadora?

R. No se necesita una computadora para realizar las llamadas, ya que se le puede poner un teléfono tradicional.

P. Puedo usar Dial UP?

R. El ancho de banda mínimo es de 64Kbps (en total 128Kbps), además la conexión debe ser estable y mantener una tasa de transferencia de paquetes. Para verificar que su conexión es rentable puede usar el producto llamado "Ping Plotter", descarguelo desde www.pingplotter.com

Usando nuestra compañía                                           Arriba

P. Cómo hago mis llamadas?

R. Levante la bocina y espere a que le de tono, para llamar a suscriptores marque los siete dígitos, para consultar otras marcaciones clic aquí: http://telefonia.cofasat.com/

P. A quienes puedo llamar?

R. Con un plan contratado puede realizar llamadas a celulares, teléfonos fijos y a otros suscriptores a lo largo del mundo.

P. Cuando puedo llamar?

R. En cualquier momento, de día o de noche.

P. Como checo mis mensajes?

R. Algunos teléfonos tienen una luz que indica cuando hay mensajes, para escucharlos marque 8500.

P. Como hago una prueba de sonido?

R. Usted puede realizar esta prueba marcando 600. Esta prueba es buena para ver como suena su conexión con los servidores.