Los planes son solo para llamadas salientes a fijos y celulares.
Para recibir llamadas se requiere contratar numero de llamada entrante (did), tenemos números de diferentes lugares incluyendo México y Estados Unidos. No tiene ningún costo la llamada entrante.
El número virtual es para realizar y recibir llamadas sin costo entre números virtuales de los equipos de telefonía COFASAT VoIP.
Para realizar llamadas a lugares que no incluya su plan hay que depositar crédito a su cuenta.
El adaptador telefónico es el que realiza la conección entre internet y el aparato telefónico, se requiere internet de banda ancha.
Para realizar un cambio en su plan o número favor de avisar con 10 días de anticipación a la fecha de corte.
Hay cargo por reconección, este es igual al 50 % del cargo por activación al servicio correspondiente.
La fecha de pago límite de su mensualidad es tres días antes del día de activación de su línea, esta diferencia ya esta descontada en el pago de activación.
No hay plazo forzoso en la contratación de planes , se puede cancelar sin cargo alguno.
Los planes no se pueden cambiar por otros. Se tiene que cancelar el ya existente y dar de alta uno nuevo.
